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Tickets de Soporte

Reporta incidentes técnicos y solicita asistencia a nuestro equipo especializado. Cada ticket genera un folio único para que puedas dar seguimiento hasta su resolución.


  • Registro rápido con tu usuario RedPet
  • Adjunta imágenes del problema
  • Recibe un folio para consultar el estado

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📋 Sistema de Tickets de Soporte

Reporta problemas técnicos a nuestro equipo

📋 ¿Cómo crear un ticket? Soporte técnico

Completa el formulario para reportar un problema técnico. Nuestro equipo de soporte te responderá a la brevedad con la solución.

🎯 Pasos para crear un ticket

1 Inicia sesión
Ingresa con tu correo RedPet y tu contraseña (RUT sin puntos).
2 Completa el formulario
Describe el problema detalladamente y adjunta imágenes si es necesario.
3 Verifica el CAPTCHA
Completa el código de seguridad para confirmar que eres humano.
4 Recibe tu folio
Al enviar el ticket, recibirás un número de folio para hacer seguimiento.
📌 Importante: Guarda tu número de folio para consultar el estado de tu solicitud en la sección "Consulta de Tickets". Recibirás una respuesta por correo electrónico.

🔍 Consulta de Tickets

Sistema de seguimiento de solicitudes de soporte técnico

📋 ¿Cómo consultar un ticket? Seguimiento

Aquí puedes ver el estado y la respuesta de tus solicitudes de soporte técnico.

🎯 Formas de consultar tu ticket

1 Por folio
Ingresa el número de ticket que recibiste por correo.
2 Por email
Busca usando tu correo electrónico.
3 Por asunto
Busca por palabras clave del asunto.
4 Mis tickets
Ver todos tus tickets recientes.
📌 Importante: Si perdiste tu número de folio, puedes buscarlo por tu correo electrónico o por el asunto del ticket.

🔍 Buscar por número de ticket

🔍 Buscar por correo electrónico

🔍 Buscar por asunto o palabra clave

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